PCCW-HKT流動通訊服務
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數據計劃

數據計劃的常見問題



一般數據
1.
我怎樣知道自己正在使用GPRS或Wi-Fi?

於智能手機螢幕上方的網絡顯示會告訴您正在使用Wi-Fi或GPRS (3G或3.5G)。如您想選擇Wi-Fi來取代GPRS,可以使用「手動選擇網絡」的手機設定。如需更多資料,請瀏覽電訊盈科WiFi網頁

 
 
2.
我可以怎樣查閱GPRS用量?

您可以手機輸入*138#,系統會自動發送一條短訊給您,當中載列您的通話及GPRS用量。

 
3.
為甚麼即使我沒有瀏覽任何網頁及接收任何電郵,智能電話仍然錄得GPRS用量?

請檢查您是否開啟了網上widget(例如天氣、新聞always on、股票及gmail等),因部分widget會不斷從網絡上更新資訊,每日可消耗數十MB的數據用量。如要關掉widget,請進入widget設定。

 
4.
如身處外地,如何可以減數據漫遊用量收費?

客戶如在外地使用流動數據服務,須按漫遊數據用量收費。如有需要,客戶可於外遊前關閉手機數據漫遊功能,同時你亦可在離港前在手機輸入##002#,取消所有來電轉駁,避免繳付兩程漫遊通話費用。

 
 



流動電郵
1.
怎樣利用智能手機接收電郵?

您可以在智能手機設定電郵賬戶。請瀏覽電訊盈科智能手機及平板電腦用戶指南網頁下載相關設定指南


 
2.
假如我利用手機設定POP3 / IMAP賬戶,是否可以規定手機每隔一段時間便從伺服器收取電郵?

可以。您可以規定POP3 / IMAP賬戶每隔一段時間(例如:每30分鐘、每小時或每兩小時)收取電郵。只須前往電郵設定,然後更改相關電郵帳戶收取電郵的安排便可。

 
3.
我可以在手機選擇不接收垃圾郵件嗎?

可以,Yahoo!Mail 用戶可以在個人電腦調校POP設定。至於Hotmail及Gmail用戶則毋須另行設定,因為系統已預設為自動阻擋垃圾郵件下載至智能手機。

 
4.
我可不可以在手機設定限制,例如設定每封同步處理的電郵以2KB為限?

您可以在大部分智能手機選擇「只接收標題」(每條標題約2KB),又或在電郵設定中調校接收數量以限制下載至手機的電郵大小。

 
 



流動上網
 
1.
為甚麼我不能用手機上網?

請確定你己啟動流動數據服務,並於智能手機的流動網絡設定版頁內之APN接入點輸入pccw。有關設定詳情, 您可以瀏覽智能手機及平板電腦用戶指南網頁下載相關設定指南。如需進一步協助,請致電電訊盈科個人客戶服務綜合熱線1000或商業客戶服務專線10088。

 
2.
怎樣登入PCCW WAP?

前往wap.pccwmobile.com登入PCCW WAP。只須將頁面設定為書籤,日後瀏覽便會更加方便。

 
3.
當我瀏覽網頁時,如要返回前一頁,會不會計算GPRS費用?

會。GPRS收費將會在載入每個頁面時計算。

 
4.
5GB GPRS 可以收發多少電郵、瀏覽多少網頁、收聽多少分鐘串流音樂及多少分鐘串流短片?

您可利用電訊盈科數據計算器估計每月流動數據用量作參考。

 
5.
100MB GPRS可瀏覽多少個網頁?

以每個流動通訊網頁平均300KB計算,每月100MB可瀏覽約340個流動通訊網頁。

 
 

 

個人客戶服務熱線:1000
商業客戶服務專線:10088

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